Les bonnes pratiques d'emailing

Actuellement l’outil de marketing digital le plus efficace est … l’emailing ! En effet, l’emailing a un retour sur investissement très élevé face à Facebook ou encore Google AdWords. On recense 215 milliards de mails envoyés chaque jour à travers le monde. Un grand nombre de Newsletters ne sont pas lues ou encore apparaissent dans les spam. Il est donc nécessaire de connaître les bonnes pratiques d’utilisation et d’étudier les performances pour réaliser des campagnes efficaces.

Voici quelques astuces afin d’optimiser vos campagnes d’emailing :

Pour une bonne communication, l’essentiel est de travailler sur le relationnel et ainsi créer une proximité avec son interlocuteur. Pour cela, il est nécessaire d’ajouter un nom et un prénom en tant que « sender » de l’email.  Utilisez également un email personnel comme expéditeur à la place d’une adresse générique du type « service-comptabilité@société.fr ».  Cette personnalisation permet d’accroître le taux d’ouverture mais aussi le taux de clic.

Il est nécessaire d’avoir un objet mail convaincant afin de donner envie à vos interlocuteurs d’ouvrir votre message. L’objet de votre email est le premier contenu que vos interlocuteurs verront, il est donc un élément clé à la mise en place de votre campagne. En effet, vous pouvez créer une newsletter intéressante, si votre objet n’est pas attrayant, elle aura peu de chance d’être lu. Afin qu’il s’affiche correctement, évitez de rédiger un objet de plus de 45 caractères.

Il faut prendre en compte qu’une grande majorité des emails sont lus sur mobile. Cela veut dire qu’un contenu trop long peut refréner la lecture des interlocuteurs. Pour une lecture optimale, il faut que votre email soit responsive. De plus, le lecteur doit comprendre, en quelques secondes, l’utilité et le message que vous souhaitez passer via votre email. Les premières phrases doivent résumer votre message afin de donner envie aux interlocuteurs de poursuivre leur lecture.  Allez à l’essentiel pour éviter de perdre son attention.

Son intégration dans vos emails peut être un facteur clé de succès de vos campagnes. Il peut avoir différentes fonctions :

Il ne faut surtout pas négliger l’importance et la capacité des réseaux sociaux ! Il faut donc ajouter des boutons de partage vers ces derniers sur la totalité de votre message si cela est adapté. Les logiciels d’emailing tels que MailChimp proposent cette fonctionnalité, autant en profiter …

Ce type de campagne vous donne l'avantage d'avoir accès à un grand nombre de statistiques qui vous permettent d'améliorer celle-ci en temps réel si nécessaire. Ces statistiques permettent également de quantifier l’engagement de votre cible face à votre campagne : taux de clic, taux de conversion, taux de désabonnement... Via ces données, vous pourrez évaluer l’efficacité de vos campagnes afin de vous améliorer pour les prochaines.